À propos

Je suis Arnaud, Learning Architect et instructeur AWS, basé à Saint-Cloud, en Île-de-France. Dans quelques semaines, j’aurai bouclé ma 13ème année avec AWS Training & Certification.

13 ans avec AWS Training & Certification

C’est une durée rarement documentée. Mon seul point de comparaison est Maureen Lonergan, qui a construit l’organisation à partir de rien et y est restée 13 ans et 6 mois (mars 2012 – août 2025). Ce qui la rend plus rare encore : les instructeurs sont tenus au même niveau d’exigence de satisfaction, qu’ils soient salariés ou contractors (au moins 95 % sur les deux dernières années).

Quelques jalons qui me frappent :

  • Mars 2012 : Maureen Lonergan rejoint AWS pour construire l’organisation mondiale Training & Certification.
  • 30 avril 2013 : lancement officiel d’AWS Certification, avec un seul examen (Solutions Architect – Associate).
  • Août 2019 : plus de 200 000 personnes certifiées.
  • Août 2021 : plus de 575 000 (contre plus de 400 000 un an plus tôt).
  • Janvier 2025 : 1,05 million de personnes certifiées.
  • Au départ de Maureen Lonergan, l’organisation comptait près de 950 personnes dans plus de 50 pays.

J’ai eu la chance de donner des formations pendant la plupart de ces étapes, et de voir cette croissance de près.

Mesuré sur la satisfaction

Une leçon personnelle de ces 13 années : je n’ai jamais été mesuré sur le chiffre d’affaires ou le nombre de personnes formées, mais sur la satisfaction des clients. Ce qui ressort le plus de mes statistiques, c’est la progression :

  • Satisfaction instructeur : 90,3 % (2021) → 99,1 % (2026, depuis le début de l’année)
  • NPS : +40 (2021) → +90,7 (2026, depuis le début de l’année)

L’exigence n’a jamais changé : continuer à progresser, année après année.

Ma façon de former

Je combine pédagogie, psychologie cognitive et IA générative pour créer des expériences d’apprentissage concrètes, adaptées à grande échelle et conçues pour durer. La technologie évolue vite, mais un apprentissage qui compte reste profondément humain.

Parcours

  • Depuis 2013 : instructeur AWS (Authorized Instructor Champion, AI/ML Guide depuis 2026), via Global Knowledge.
  • 2017-2022 : AWS Training Mentor, pour accompagner et valider les nouveaux instructeurs AWS.
  • 2018-2020 : IAMΛ (I’m Lambda), entité dédiée à l’accélération des compétences AWS pour les francophones, avec des méthodes inspirées de Montessori et des neurosciences de l’éducation.
  • 2019-2022 : AWS Authorized Educator dans des écoles d’ingénieurs (ESGI, ESIEE).
  • 2004-2016 : Microsoft MVP Exchange puis Office 365, et contributeur à IT Pro Magazine et Exchange Magazine.

Sources